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(一般質問)滞納者に寄り添った相談

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神奈川県相模原市

山下 伸一郎(日本共産党)

(議員)
厳しい社会状況だからこそ、滞納者に寄り添い、丁寧に生活相談、納税相談に対応することが必要であると考えるが、見解は。
 
(市長)
職員が窓口で納税相談をお受けする際には、接遇マニュアルに基づき、挨拶や言葉遣いなどに留意し、丁寧な対応に努めている。こうした中で、市税の負担の公平性の観点から、必要に応じて、法律に基づく滞納処分などの説明を行う状況もあるので、引き続き滞納者の個別・具体的な実情を十分に把握し、対応していきたい。

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