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(一般質問)防災メールの配信障害 原因と再発防止策は

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神奈川県相模原市

田所健太郎(日本共産党)

【議員】
平成29年の台風21号の際に発生した防災メールの配信障害の原因と再発防止に向けた対策は。

【市長】
携帯電話の変更等により使われなくなったエラーメールアドレスが、登録されたメールアドレスの中に一定の割合まで増加したこと等から、特定の携帯電話会社で規制がかかり、一部の配信に遅延が生じた。再発防止策としては、メール配信業者に障害の原因となったアドレスの適時、適切な削除等、厳重な管理を指示し改善を図り、翌週の台風22号の接近の際には的確な対応ができた。

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